Основные принципы взаимодействия

1. Договор.
Разумеется, первым делом необходимо заключить договор возмездного оказания услуг между Заказчиком и Исполнителем. Договор может быть заключен на полгода, год, или несколько месяцев — в данном вопросе исходим из удобства и планов работы, прежде всего, заказчика, поэтому обсуждаем сроки индивидуально. 
Важно: заключение договора само по себе не обязывает заказчика выплачивать какие-либо деньги исполнителю. То есть, абонентская плата отсутствует. Это принципиальный момент: если фактически услуги не оказывались, то не возникает необходимости оплаты. 

2. Платёжный период.
Итак, заключили договор, скажем на полгода. В какой-то момент заказчику потребовались услуги исполнителя и он отправляет последнему заявку — разместить некие документы. В этот момент, наступает начало платёжного периода. Платёжный период — это период в календарный месяц, который начинается со дня поступления первой заявки. 
То есть, если заказчик отправил заявку 20 декабря, значит платёжный период будет с 20 декабря по 20 января. Всё то, что заказчик отправит между этими датами — будет обрабатываться в рамках данного платёжного периода. А вот если заказчик отправит заявку 21 января — это будет означать начало следующего платёжного периода (с 21 января по 21 февраля). 

3. Минимальный платёж.
Минимальный платёж — это минимальная сумма, которую заказчик обязан оплатить исполнителю за платёжный период. Конечная сумма оплаты может превышать минимальный платёж, но не может быть меньше значения минимального платежа. 

4. Фактический платёж.
Если количество заявок в течение платёжного периода превышает указанное в договоре, или если фактически затраченное время на обработку заявок превышает указанное в договоре, то фактический платёж будет выше минимального. 
Исполнитель по факту получает заявки и материалы в произвольном объёме и произвольных форматах. Это могут быть фотографии, или документы адаптированные для размещения на сайтах Госвеб, а могут быть материалы, требующие предварительной подготовки: изменения размеров, форматов файлов и т. д. Также, нередко требуются какие-либо уточнения, либо дополнения по исполнению заявок — это время также засчитывается в работу по заявке. Бывает необходимо предварительно загрузить какие-либо материалы из стороннего источника (скажем, сети ВК), обработать (адаптировать фото, удалить из текста «мусор» (эмодзи и т. п.)) и только затем разместить на сайте...  Очевидно, что затраченное время на обработку заявок может отличаться очень значительно и исполнитель никогда не может определить его заранее, до фактического выполнения заявки. 

5. Оплата.
По окончании очередного платёжного периода, исполнитель выполняет расчёт фактически оказанных услуг, формирует акт выполненных работ и счёт. 
При этом, если фактический платёж за период не превышает минимальный платёж, то исполнитель просто направляет данные документы заказчику. 
Если же фактический платёж превышает минимальный, исполнитель сообщает об этом заказчику, после чего, по согласованию сторонами окончательной суммы, направляет последнему документы на оплату. 

6. Документооборот.
Весь документооборот осуществляется посредством систем электронного документооборота. 

7. Спорные ситуации.
Разумеется договор фиксирует основные принципы взаимодействия между исполнителем и заказчиком, но предусмотреть всё — невозможно. Поэтому иногда могут возникать рабочие спорные моменты. Такие моменты решаются сторонами путём переговоров, исходя из  принципов разумности и заинтересованности дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества.